Jak odróżnić narzekanie od konstruktywnego sygnału przeciążenia.
Rola lidera w budowaniu zespołu.
Podczas jednej z rozmów o potrzebach szkoleniowych usłyszałam historię zespołu, która idealnie pokazuje, jak działa zespół w kryzysie.
Frekwencja w zespole spadała, część osób była na L4, ktoś odszedł a te osoby, które zostały, musieli przejąć więcej obowiązków. Efekt? Zespół był zmęczony, a na spotkaniach pojawiały się coraz częstsze westchnięcia i zdania w stylu: „Nie dam już rady”, „Znowu to my mamy coś zrobić”.
Jedna z osób wprost powiedziała, że czuje frustrację i przeciążenie pracą. I dobrze, że to zrobiła.
Ale… na tym się skończyło. Nie padła żadna propozycja rozwiązania, żadna konkretna potrzeba.
Zespół został z emocją, ale bez kierunku.
I tu właśnie zaczyna się problem, który widzę w wielu organizacjach. Mówią o przeciążeniu, o braku zasobów,
o presji, ale nie idą dalej. Zatrzymują się na emocjach, zamiast szukać rozwiązań.
👉 A przecież można inaczej.
Jeśli coś Cię przeciąża, powiedz co konkretnie i przede wszystkim czego potrzebujesz. Nie chodzi o narzekanie, tylko o konstruktywną rozmowę. To jest właśnie dojrzała komunikacja i klucz do budowania zaangażowanego zespołu.
Z perspektywy lidera to też moment próby. Bo dobry lider nie ignoruje frustracji, tylko pomaga ją przełożyć na działanie. I co może zrobić w takiej sytuacji:
zadać pytania,
szuka wspólnie opcji,
rozkłada priorytety.
Właśnie wtedy buduje się zaufanie i motywacja.
💡 W badaniach prof. Sigala Barsade z Yale University (2002) pokazano, że emocje są „zaraźliwe” i jedna osoba o negatywnym nastawieniu potrafi obniżyć nastroje i efektywność całego zespołu. Dlatego nie warto czekać, aż napięcie samo się rozładuje. Bo to się nie zadzieje samo z siebie. I tu jest waza rola lidera, to na nim spoczywa odpowiedzialność niedoprowadzenia do eskalacji tych emocji.
Jeśli chcesz, żeby Twój zespół potrafił rozmawiać o trudnościach bez dramatu i bez uciekania w narzekanie, zobacz nasze warsztaty:
👉 Moc Dialogu – Szkolenia z budowania zespołów i zarządzania konfliktem
Bo dobra komunikacja to nie „miękki temat”. To fundament skutecznej pracy.
Serdeczności
Monika SD.
